Доставка и оплата
Внимание! Цены на сайте, а также на выставочные образцы в отделе продаж могут отличаться. Актуальные цены уточняйте по телефону 8 903 637 0679 или лично у продавца-консультанта, если товар находится в магазине.
После обработки заказа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина и согласует с Вами все нюансы заказа – наличие, актуальность цены, дату доставки заказа.
Оформление заказных позиций:
Для оформления заказа по позициям мебели «на заказ» можно оплатить 100%, можно сделать предоплату – 50%. Оставшуюся сумму заказа, Вы можете внести наличными в магазине нашей компании, либо оплатить другими способами, указанными в данном разделе. Оставшаяся сумма заказа оплачивается перед отгрузкой согласно срокам, указанным в договоре.
Срок поставки на заказные позиции от 30 до 60 рабочих дней, в зависимости от фабрики производителя.
Договор поставки
Договор Поставки товара предоставляется на момент получения товара, либо Вы можете забрать договор после оформления или до оформления заказа в нашем магазине. При необходимости, договор мы можем Вам прислать по адресу Вашей электронной почты, в таком случае Вам нужно будет прислать скан договора с Вашей подписью на нашу электронную почту – zakmeb@yandex.ru.
Гарантия
На товар нашей фирмой предоставляется гарантия 1 год, что так же указано в договоре.
Правила приемки товара
- Товар принимается по факту доставки или при самовывозе - на складе.
- При приемке товара Вам предоставляется акт приема –передачи, в котором прописывается количество упаковок мебели и упаковок фурнитуры. При приемке необходимо вскрыть и осмотреть упаковки со стеклами, или зеркалами. Все остальные упаковки принимаются по количеству, не распаковываются.
- С момента приёма мебели покупателем и подписания им акта - приема мебели, обязательства продавца по договору считаются полностью исполненными.
Способы оплаты в нашем магазине:
Обратите внимание, что доставка товара осуществляется только после поступления денежных средств на счет магазина в полном объеме. Для вашего удобства, мы предлагаем несколько вариантов оплаты, вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом
Безналичный расчет
Во время оформления заказа выберите платеж «безналичный». Вы получите заполненный бланк платежного поручения, который надо просто распечатать. Вы можете оплатить заказ в любом отделении ПАО Сбербанк, при оплате банк может взимать комиссию.
ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ОNLINE через сервис ROBOKASSA
Хотите пользоваться всеми преимуществами нашего Интернет-магазина, экономить свое время, совершая покупки дистанционно? С сервисом Robokassa делать это легко, удобно и, главное — абсолютно безопасно. Каждая операция по перечислению средств проходит детальную проверку, что исключает риск возникновения нештатных ситуаций.
Надежность работы системы гарантирована. Все платежи проводятся через защищенное соединение, поэтому за сохранность перечисленных средств и информационную безопасность введенных личных данных не стоит волноваться. Доказательством высокого уровня защищенности служит и сертификат соответствия сервиса стандартам PCI DSS.
Для расчетов через Robokassa принимаются:
- банковские карты (Visa, MasterCard, "Мир");
- электронная валюта,
- платежи, внесенные через терминалы моментальных платежей,
- сервисы операторов сотовой связи,
- Интернет-банки ведущих банков страны.
Просто выберете оптимальный для вас вариант расчета и оцените все плюсы покупок в нашем магазине.
1. После того, как вы нажмете на кнопку оплатить, появится вот такое окно, где будут отображены и разбиты по категориям все самые основные способы оплаты:
2. После того, как вы выберите способ оплаты картой через Робокассу, откроется страница где нужно указать данные вашей карты и E-Mail.
Обязательно указывайте реальный E-Mail, потому что на него придёт подтверждение оплаты и ваш персональный доступ к товару/услуге!
После того, как все заполнили, нажимаем «Оплатить».
3. На следующей странице будет производиться оплата. Вам нужно подождать автоматического завершения процесса (несколько секунд) или сразу нажать кнопку «Продолжить»:
4. Затем вы получите сообщение об успешной оплате картой через Робокассу или причине отказа, если операция по какой-то причине не прошла. Здесь же можно напечатать квитанцию соответствующей кнопкой или продолжить, нажав «Вернуться в магазин»:
Покупка в рассрочку онлайн
Карта Свобода от Банка Хоум Кредит
- Сумма рассрочки определяется лимитом карты
Обратите внимание, что оплатить картой «Свобода» можно только товар.
Стоимость услуг (доставка, сборка и другие услуги ) оплачиваются отдельно.
Доставка
Доставка осуществляется в будние дни с 10-00 до 19-00, время согласовывается с водителем после полной оплаты товара.
слуга доставки включает в себя доставку до подъезда.
Стоимость доставки по г. Орлу от 600 рублей (в зависимости от удаленности объекта)
Доставка по области и в другие регионы рассчитывается по стоимости 50 рублей/км плюс стоимость доставки по городу.
Технические условия предоставления услуги доставки
- Заказчик обязан обеспечить беспрепятственный проезд (въезд) транспорта на охраняемую территорию, а также к месту выгрузки не далее чем 15 м до подъезда, либо до эстакады.
- Заказчик обязан обеспечить проезд (въезд) транспорта со следующими габаритами: 2,5 х 8 х 3 м (ширина, длина, высота).
Работа с рекламациями:
Внимание! Не выбрасывайте упаковки от товара до окончания сборки. В случае обнаружения Вами дефекта на детали изделия , необходимо сфотографировать деталь изделия и этикетку на упаковке в которой была упакована данная деталь. В случае недоукомплектации товара необходимо подробно описать отсутствующие детали или элементы фурнитуры. Сроки замены деталей мебели или доукомплектации от 30 до 45 рабочих дней в зависимости от фабрики производителя.
Всю информацию с фото присылайте на электронную почту - zakmeb@yandex.ru или на WhatsApp – 8 903 637 0679.
Также напоминаем, что, на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 № 55, мебель входит в перечень:
- товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
- непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.
Замер, планировка мебели в помещении, сборка
Наша компания предлагает также услуги по замеру, дизайн-проекту мебели, сборке мебели, за подробной информацией обращайтесь по телефону 8 903 637 0679, 8 910 302 86 80 – проекты расстановки мебели.
Требования к помещению для установки мебели:
- Помещение, в котором будет осуществляться сборка, должно быть обеспечено работающими электрическими розетками, электрическим освещением. Постоянная температура в помещении не должна быть ниже 18С.
- Помещение должно быть освобождено от другой мебели, мойки, электробытовых приборов и прочих вещей, мешающих сборке или которые могут быть повреждены во время сборки. В помещении должны быть завершены работы по подводке всех коммуникаций (водопровод, канализация, электричество, газ), закрыты полы. Стены для навески полок должны быть несущими и не требующими дополнительных работ при установке мебели. При установке угловой мебели смежный угол должен быть 90 градусов. Напольное покрытие должно быть ровным (отклонение в пределах 1 см на длину 3 п.м.). Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны вестись другие работы.
- Для сборки, осуществляемой в частных домах, Покупатель обязан к прибытию сборщиков разместить доставленную мебель в том помещении, где она будет собираться и устанавливаться или в смежном с ним.
- Покупатель обязан обеспечить свободное пространство для работы сборщиков. Сборка на лоджиях, балконах, лестничных клетках, в нишах не осуществляется.
- Покупатель обязан письменно предупредить сборщиков о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Покупатель сам несет ответственность за случайное повреждение этих коммуникаций и проводок при сборке и установке.
- Если помещение не отвечает требованиям, указанным в данном пункте, сборщик вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения сборки, сделав в Акте соответствующую отметку с указанием причин.
- Для осуществления сборки мебели необходимо присутствие Покупателя или его совершеннолетнего представителя, предъявивших пакет документов (договор-счет, дизайн-проект и пр.) по указанному в договоре-счете адресу в течение всего времени сборки. При оставлении помещения Покупателем/представителем покупателя, сборщик имеет право в одностороннем порядке отказаться от сборки и покинуть помещение.
Услуги грузчиков
Также мы предоставляем услуги по подъему мебели. Стоимость услуг по подъему мебели уточняйте в отделе продаж или непосредственно при доставке мебели.